BONETTI AUTO SRL

Pape 83 - 30.01.2023

Pick up durato una settimana. A fine Luglio acquisto uno Steed 5 diesel della Great Wall, neanche 80000 km. Molto cortesi fino alla vendita, in una settimana resto a piedi tre volte, prima la batteria, poi la pompa del cambio e infine inizia ad andare a tre cilindri. Chiedo assistenza e mi viene detto di rivolgermi alla garanzia della Movie perché loro si affidano a quella. Dopo aver ricevuto 3 chiamate dal proprietario nelle quali parla solo lui, sbraitando, dicendo cose senza senso e insultando tutto e tutti (ha sbattuto giù il telefono in faccia a mia moglie), mi dice testualmente "io il mezzo non te lo riparo neanche se mi dai fior fior di soldi", mi rivolgo ad un avvocato. Dopo tre giorni (casualmente) si rendono disponibili a fare ritirare il mezzo a loro spese e sistemarlo. A novembre il colpo di genio, il mezzo è stato rovinato dal meccanico che ha fatto esclusivamente la prova compressione dei cilindri lasciando qualcosa dentro il motore. Si, perché logicamente io vado a far fare un lavoro del genere ad un meccanico quando il mezzo funziona perfettamente. Tramite avvocato arrivo alla risoluzione del contratto e ad un risarcimento, proprietario e figlio appena metto piede in ufficio imboccano la prima porta e chi li vede più, ma vabè. Mi consegnano le ultime cose rimaste sul mezzo e la scatola della candeletta che mi era stata cambiata dal mio meccanico è vuota. Professionisti. P.S. ho cambiato a mie spese l'interruttore degli specchietti, ma non le chiedo di rimborsarmelo Bonetti, lo consideri un omaggio.

Andrea Renato Gregorini - 06.01.2021

Officina disposta a lato strada statale a Malonno. Ampio parcheggio. Organizzazione perfetta, coordinamento dei lavori molto curato. Alla reception il cliente viene accolto con professionalita' e competenza. Ricambistica ben fornita e comunque disponibilita' in giornata. Impiegate e meccanici sono in perfetta sintonia ben coordinati dalla proprieta' Giansiro e Katia coadiuvati ora anche da Federico. Attivita' in terza generazione. Sono cliente da 45 anni con rapporti di reciproca soddisfazione. Consiglio vivamente questa eccellenza Camuna

gabarra - 16.12.2022

Ho avuto un problema di gasolio paraffinato a causa del gelo persistente. Mi ero ormai rassegnato a dover chiedere l'intervento di un carroattrezzi, quando grazie alle istruzioni via telefono del titolare Giansiro con pazienza sono riuscito a sbloccare l'auto! Credo di non aver mai avuto a che fare con un personale di un'autofficina così disponibile, competente e professionale!

Simona Locatelli - 05.02.2023

INCUBO acquisto auto usata concluso con gli AVVOCATI -29 Luglio 2022 acquistiamo auto -31 luglio batteria morta -3 agosto cambio non funziona più -8 agosto il motore ci abbandona ed inizia ad andare a 3 -chiediamo assistenza visto l'anno di garanzia. Assistenza NEGATA con telefonate di fuoco del titolare che ci dice di rivolgerci alla Move assicurazione aggiuntiva. Che copre solo il 40% delle spese. Negata auto di cortesia. In NESSUN modo ci avrebbe mai sistemato il mezzo -5 settembre ricorso all'avvocato -3 ottobre finalmente alla seconda PEC ci invia carro attrezzi (abitiamo a 150km di distanza) -15 ottobre alla richiesta dello stato dell'opera, il mezzo è "quasi pronto" -16 ottobre il nostro avvocato chiede di stilare un verbale con i danni riscontrati e la lista dei pezzi sostituiti (Spariscono dai radar) -4 novembre ultimo sollecito sistemazione mezzo, ormai i "tempi ragionevoli" indicati dalla legge sono scaduti -6 novembre il titolare telefona al nostro meccanico sbraitando con i suoi modi offensivi, che il motore è stato danneggiato da un oggetto non identificato che il nostro meccanico avrebbe lasciato apposta nel motore per errore o dispetto -30 novembre richiediamo rescissione del contratto o in alternativa si va in causa (anche perché non era assolutamente sua intenzione spiegare cosa avesse avuto il mezzo, e sfido chiunque accettare indietro un mezzo riparato a queste condizioni Quindi,6 mesi mio marito al lavoro in bicicletta dopo aver sborsato 10.000€, assicurazione persa, bollo perso, spese avvocato, spese diagnosi dal nostro meccanico, richiesta nuovo finanziamento per acquistare nuova auto, arriviamo alla conclusione di un vero incubo.Una vita rovinata insomma.

lorenzo polonioli - 15.10.2022

Sono stato da loro per montare la scatola nera della regione (move-in), non posso quindi valutarli sulla parte operativa ma dal punto di vista burocratico e precisione sono veramente svizzeri