Tomasi Auto - Verona

Alessia Zema - 23.11.2025

Personale molto scortese e maleducato (Translated by Google) Very rude and impolite staff

Fabiola Ferraro - 22.11.2025

Ho acquistato una Toyota poco più di un mese fa e al momento del ritiro, la macchina mi è stata consegnata con dei graffi sul paraurti anteriore. Ho fatto notare sin da subito che tali graffi non erano presenti al momento della visione in concessionaria e mi è stato riferito di aver fatto partire una segnalazione con tale reclamo. Dopo aver atteso diversi giorni, ho anche telefonato e mi è stato detto che i graffi sul paraurti non rientrano nell'attività di lucidatura della carrozzeria! Pertanto sono rimasta delusa da una simile risposta, in quanto mi era stato garantito che la macchina sarebbe stata lucidata perfettamente! (Translated by Google) I purchased a Toyota a little over a month ago, and when I picked it up, it was delivered with scratches on the front bumper. I immediately pointed out that these scratches weren't present when I first looked at the car at the dealership, and they told me they had filed a complaint. After waiting several days, I even called and was told that bumper scratches aren't included in the body polishing service! I was therefore disappointed by this response, as I had been assured the car would be perfectly polished!

Ioana Alexandra - 20.11.2025

Syria Lombardi - 19.11.2025

Esperienza super positiva, sono stata seguita da Ivan Martella per l’acquisto di un’auto, il quale ha capito subito le mie esigenze e ha fatto tutto il possibile per accontentarle, riducendo anche al minimo i tempi di attesa per la consegna. È rimasto inoltre disponibile e presente fino al ritiro dell’auto, cosa che, da cliente, da molta sicurezza e fiducia. In generale ho riscontrato in tutte le figure con le quali mi sono interfacciata grande competenza, attenzione e gentilezza (mai scontata). (Translated by Google) I had a very positive experience with Ivan Martella, who assisted me with my car purchase. He immediately understood my needs and did everything possible to accommodate them, even minimizing the delivery wait. He also remained available and present until I picked up the car, which, as a customer, gives me a great sense of security and trust. Overall, I found everyone I interacted with to be highly competent, attentive, and courteous (which is never a given).

michela pasotto - 18.11.2025

Ragazzi cordiali efficienti veloci e molto disponibili !!!! (Translated by Google) Friendly, efficient, fast and very helpful guys!!!!

lorena Amadio - 18.11.2025

Vogliamo ringraziare il signor Paolo Squarzoni per il suo prezioso contributo nella fase di acquisto della nostra nuova autovettura presso Tomasi Auto. La sua gentilezza, professionalità e disponibilità ci hanno reso facile la nostra scelta. Grazie ancora! (Translated by Google) We'd like to thank Mr. Paolo Squarzoni for his invaluable assistance in purchasing our new car from Tomasi Auto. His kindness, professionalism, and helpfulness made our choice easy. Thanks again!

Luigi Bruno - 18.11.2025

Giorgio Chen - 17.11.2025

Recentemente sono stato attirato da un’auto vista online e, prima di recarmi in concessionaria per vederela, ho contattato il loro servizio clienti per verificarne la disponibilità. Mi hanno confermato che l’auto era presente nella sede di Verona e che ne avevano addirittura più di una. Abbiamo quindi fissato un appuntamento per vederla. Il giorno dell’appuntamento, però, il responsabile mi ha comunicato che l’auto non si trovava affatto nella filiale indicata, ma in un’altra sede. Mi è stato detto che avrebbero potuto trasferirla a Verona, ma solo dopo aver firmato un documento. Hanno insistito più volte affinché lo firmassi e mi hanno chiesto come avrei voluto pagare il deposito, una procedura che non mi era mai stata richiesta prima d’ora da altre concessionarie semplicemente per vedere l’auto. Mi è stato persino suggerito di firmare subito, nonostante non avessi il denaro necessario, poiché mi hanno detto che avrei anche potuto pagare in seguito ma la firma sarebbe stata fondamentale. Ho rifiutato, spiegando che non potevo firmare nulla senza aver prima letto attentamente il contratto. Ciononostante, il responsabile ha detto: “Avviso la reception che torni domani sera a pagare.” Ho quindi chiesto una copia del documento da leggere con calma a casa. Una volta letto, ho scoperto che la firma mi avrebbe vincolato al pagamento di un deposito di alcune centinaia di euro. Il giorno seguente ho scritto una mail spiegando che non ero disposto a pagare un deposito senza aver prima visto l’auto e chiedendo in quale filiale si trovasse esattamente, così da poter capire se fosse fattibile andare a vederla. La risposta è stata: “La faccio arrivare subito.” Preoccupato, ho richiamato per chiarire se il deposito sarebbe stato obbligatorio anche dopo aver semplicemente visionato il veicolo, senza firmare nulla. Il responsabile, con un tono improvvisamente scortese, mi ha risposto: “Pensavo volessi comprare la macchina. Se vuoi solo vederla, la vediamo e basta.” A quel punto, vista la mancanza di trasparenza e l’atteggiamento poco professionale, ho deciso di rinunciare del tutto. Forse hanno avuto quell’atteggiamento perché non sono italiano e hanno pensato che non capissi bene la lingua. Eppure, fin dall’inizio avevo semplicemente chiesto di poter vedere l’auto e, solo nel caso in cui tutto fosse stato apposto, avrei chiesto di fare un test drive in un secondo momento. Non oso immaginare cosa sarebbe successo se avessi firmato quel contratto affidandomi unicamente a ciò che mi veniva detto a voce. Per questo motivo voglio consigliare a tutti, e in particolare agli stranieri, di non firmare mai nulla senza aver letto con attenzione ogni clausola e di non lasciarsi mettere fretta. È fondamentale comprendere fino in fondo ciò che si sta accettando prima di prendere qualsiasi decisione. (Translated by Google) I was recently intrigued by a car I'd seen online, and before going to the dealership to see it, I contacted their customer service to check its availability. They confirmed that the car was available at their Verona location and that they even had more than one. We then scheduled an appointment to see it. On the day of the appointment, however, the manager informed me that the car wasn't at the indicated branch at all, but at another location. I was told they could transfer it to Verona, but only after I signed a document. They repeatedly insisted that I sign it and asked me how I wanted to pay the deposit, a procedure I'd never been asked to do before by other dealerships simply to see the car. They even suggested I sign right away, even though I didn't have the money, since they said I could pay later, but the signature would be crucial. I refused, explaining that I couldn't sign anything without first carefully reading the contract. Nonetheless, the manager said, "I'll let the front desk know to come back tomorrow evening to pay." I then asked for a copy of the document to read at home. Once I'd read it, I discovered that signing it would require me to pay a deposit of a few hundred euros. The next day, I emailed, explaining that I wasn't willing to pay a deposit without first seeing the car, and asking which branch it was in, so I could see if it was possible to go and see it. The response was, "I'll have it delivered right away." Concerned, I called back to clarify whether the deposit would be mandatory even after simply viewing the vehicle without signing anything. The manager, suddenly rude, replied, "I thought you wanted to buy the car. If you just want to see it, we'll just see it." At that point, given the lack of transparency and the unprofessional attitude, I decided to give up altogether. Perhaps they had that attitude because I'm not Italian and thought I didn't understand the language well. Yet, from the beginning, I simply asked to see the car and, only if everything was in order, to ask for a test drive at a later date. I can't imagine what would have happened if I had signed that contract relying solely on what I was told verbally. For this reason, I advise everyone, especially foreigners, to never sign anything without carefully reading every clause and to not be rushed. It's essential to fully understand what you're agreeing to before making any decisions.

Alessandra Bonfà - 12.11.2025

Matteo A. - 09.11.2025

Vincenzo Tornello - 09.11.2025

Molto cordiali ,professionali. La Consiglio a tutti. (Translated by Google) Very friendly and professional. I recommend them to everyone.

Anna Benedetti - 06.11.2025

Remo Marco - 05.11.2025

Non ho acquistato l'auto per esigenze diverse, ma posso dire di aver trovato Riccardo un venditore attento sempre pronto a rispondere a dubbi o incertezze. Nonostante sapesse che stavamo valutando altre soluzioni, è sempre stato molto gentile e chiaro, lasciandoci la massima libertà di decidere cosa fare. Grazie mille per la disponibilità. (Translated by Google) I didn't buy the car for any other reasons, but I can say I found Riccardo to be an attentive salesman, always ready to answer any questions or concerns. Even though he knew we were considering other options, he was always very kind and clear, leaving us complete freedom to decide what to do. Thank you so much for your help.

Laura F. - 05.11.2025

Massimiliano Rossi - 04.11.2025

Moustapha Fedior - 03.11.2025

P H - 31.10.2025

giudizio piu che positivo. purtoppo la trattativa non è andata a buon fine per problemi personali ma cmq il venditore MIchele Bricca e stato più che onesto restituendomi la caparra versata per poter visionare l'auto I tempi sono stati un po lunghi per riavere quanto versato ma alla fine è andato tutto bene Il venditore è stato molto professionale e molto simpatico e disponibile. c'è stata qualche incomprensione da entrambe le parti ma alla fine sono soddisfatto dell'esperienza fatta in tomasi auto (Translated by Google) A very positive review. Unfortunately, the deal didn't work out due to personal issues, but the seller, Michele Bricca, was more than honest, refunding my deposit so I could view the car. It took a bit longer to get my money back, but in the end, everything worked out well. The seller was very professional, friendly, and helpful. There were some misunderstandings on both sides, but ultimately, I'm satisfied with my experience with Tomasi Auto.

Abigail - 30.10.2025

Non posso assegnare più di 5 stelle perché non è possibile, ma lo meriterebbero. Faccio i complimenti a Michele per la professionalità, cortesia, competenza e disponibilità. Ha saputo consigliarmi al meglio e descrivermi nel dettaglio le caratteristiche del veicolo che volevo acquistare. Consiglio vivamente a tutti questa concessionaria! (Translated by Google) I can't give more than 5 stars because it's impossible, but they deserve it. I congratulate Michele for his professionalism, courtesy, expertise, and helpfulness. He was able to give me excellent advice and describe in detail the features of the vehicle I wanted to purchase. I highly recommend this dealership to everyone!

denis zorzi - 28.10.2025

Disorganizzazione, mancanza di chiarezza, poca comunicazione, i grossi disagi. Dovessi acquistare un’altra auto certamente non lo farei. (Translated by Google) Disorganization, lack of clarity, poor communication, major inconvenience. If I had to buy another car, I certainly wouldn't do it.

Monica - 25.10.2025

Premetto che ho acquistato più auto dal gruppo Tomasi, ma questa volta sono stata seguita per l’acquisto di un’autovettura nella sede di Verona, dove il venditore Simone Lombardo mi ha seguita per tutta la pratica con grande professionalità, serietà, simpatia e, aggiungo, con grande pazienza, nei confronti di un acquirente perennemente indeciso proprio come lo sono stato io, in questa occasione. Quindi consiglio vivamente di rivolgersi a lui e dal gruppo Tomasi della sede di Verona. Grazie ancora. (Translated by Google) I'd like to point out that I've purchased several cars from the Tomasi group, but this time I was assisted in purchasing a vehicle at their Verona office. The salesman, Simone Lombardo, guided me through the entire process with great professionalism, reliability, friendliness, and, I might add, great patience, especially with a buyer as perpetually undecided as I was on this occasion. I highly recommend contacting him and the Tomasi group at their Verona office. Thanks again.