IDEAUSATO - AUTOMOBILI TARGA

Emiliano Chirca - 27.05.2026

Metto una stella unicamente per la cordialità iniziale del venditore che mi ha seguito per l'acquisto, perché per il resto la gestione post-vendita ha dimostrato una gravissima mancanza di professionalità. ​A luglio 2025 acquisto una Kia Xceed da 18.000€. A Natale vengo fermato dai Carabinieri e scopro con amaro stupore che gli pneumatici dell'auto erano sotto il limite legale di 1.6 mm. Multa evitata per un soffio solo grazie alla comprensione delle forze dell'ordine, che mi intimano però di cambiarli immediatamente perché fuori legge e pericolosi. ​Montate le invernali a mie spese, contatto la concessionaria (IdeaUsato) per chiedere spiegazioni. Mi chiedono di portare gli pneumatici da loro per un controllo; lo faccio e il venditore stesso riconosce che erano effettivamente lisci. Non potendo fare nulla sul momento, mi dice testualmente di ricontattarlo ad aprile per il cambio stagionale, promettendomi un forte sconto o la fornitura delle estive per rimediare al danno. ​Ad aprile ricomincia il calvario. Il venditore iniziale non lavora più lì. Lascio i dati, invio le foto delle gomme e da quel momento vengo letteralmente preso in giro per quasi due mesi: ​Una settimana di silenzio totale. ​Sollecito io, mi promettono che un collega mi richiamerà. Nulla. ​Richiamo io, altra promessa di richiamata. Di nuovo il nulla. ​Arriviamo a maggio, insisto per avere una risposta visto che devo viaggiare. Spariti ancora. ​Dopo innumerevoli tentativi, un nuovo venditore mi manda un preventivo a prezzo pieno per tre pneumatici nuovi. Facendo presente che c'era un accordo per un risarcimento/sconto a causa del loro errore iniziale, mi viene risposto che non si può fare nulla. Lavoro anche io nel commercio e so come ci si comporta: se un'azienda fa un errore e dà una parola al cliente per scusarsi, la mantiene. Invece sono stato rimpallato e preso in giro per settimane con continue perdite di tempo, per poi sentirmi dire un "no" definitivo che potevano darmi due mesi prima. ​Se fossero stati chiari e onesti fin dall'inizio, non avrei scritto questa recensione. Ma la totale mancanza di serietà, il post-vendita inesistente e la sensazione di essere stato preso in giro per due mesi meritano una stella, che è persino generosa. Sconsiglio vivamente. (Translated by Google) I'm giving one star only for the initial friendliness of the salesperson who assisted me with the purchase, because the after-sales service demonstrated a gross lack of professionalism. In July 2025, I purchased a Kia Xceed for €18,000. At Christmas, I was stopped by the Carabinieri and discovered, to my bitter surprise, that the car's tires were under the legal limit of 1.6 mm. I narrowly avoided the fine only thanks to the understanding of the police, who, however, ordered me to change them immediately because they were illegal and dangerous. After installing winter tires at my own expense, I contacted the dealership (IdeaUsato) to ask for an explanation. They asked me to bring the tires in for an inspection; I did so, and the salesperson himself acknowledged that they were indeed bald. Unable to do anything immediately, he told me to contact him again in April for the seasonal tire change, promising me a significant discount or a supply of summer tires to repair the damage. In April, the ordeal begins again. The original salesman no longer works there. I leave my details, send photos of the tires, and from that moment on, I'm literally ridiculed for almost two months: ​A week of total silence. ​I follow up, they promise a colleague will call me back. Nothing. ​I call back, another promise of a call back. Again, nothing. ​Come May, I insist on a response since I have to travel. They disappear again. ​After countless attempts, a new salesman sends me a full-price quote for three new tires. When I point out that there was an agreement for a refund/discount due to their initial mistake, I'm told there's nothing they can do. I work in sales myself, and I know the drill: if a company makes a mistake and gives the customer a word of apology, they keep it. Instead, I was bounced around and taken for a ride for weeks, constantly wasting my time, only to be given a definitive "no" that could have been given two months earlier. ​If they had been clear and honest from the start, I wouldn't have written this review. But the complete lack of seriousness, the nonexistent after-sales service, and the feeling of having been taken for a ride for two months deserve one star, which is even generous. I strongly advise against it.

Silvia Mosca - 31.03.2026

Ottimo trattamento, cordialità,gentilezza🙂 (Translated by Google) Excellent treatment, friendliness, kindness 🙂

Alessandro Antonicelli - 10.03.2026

Volevo ringraziare Diego e Antonino due ragazzi molto preparati ho acquistato una 500 L e sono molto soddisfatto macchine belle lo consiglio (Translated by Google) I wanted to thank Diego and Antonino, two very knowledgeable guys. I bought a 500 L and I am very satisfied, beautiful cars, I recommend it.

Anna Marreddu - 21.11.2025

Antonino e Diego due ragazzi molto gentili e sempre disponibili! Ottimo!!!! (Translated by Google) Antonino and Diego are two very kind and always available guys! Excellent!!!!

Renaldo Sina - 26.03.2025

Oliviu Sabau - 05.01.2025

Sanne Beikes - 29.02.2024

Abbiamo acquistato presso Idea Usato una Hyundai i30 e siamo molto soddisfatti del servizio. La macchina in questione aveva qualche difetto, ma abbiamo avuto piena collaborazione e disponibilità nel trovare le soluzioni necessarie. Professionalità, puntualità e gentilezza = ricetta vincente (Translated by Google) We purchased a Hyundai i30 from Idea Usato and are very satisfied with the service. The car in question had some defects, but we received full cooperation and willingness to find the necessary solutions. Professionalism, punctuality, and courtesy = a winning formula.

stella rocchia - 29.11.2023

Personale gentilissimo e si trovano vere occasioni! (Translated by Google) Very kind staff and you can find real bargains!

Denisa Giordano - 13.11.2023

Concessionaria perfetta personale super professionale gentile e disponibile auto e prezzi ottimi ho acquistato una Giulietta massima soddisfazione la consiglio sinceramente (Translated by Google) Perfect dealership, super professional, kind and helpful staff, excellent car and prices, I bought a Giulietta, maximum satisfaction, I sincerely recommend it

andrea d'amato - 27.10.2023

Ragazzi molto simpatici e disponibili. Bravi Hanno un bel parco auto, x tutti i portafogli. (Translated by Google) Very nice and helpful guys. Well done They have a nice fleet of cars, for all budgets.

paola rolleri - 29.09.2023

Gabriele Casale Alloa - 02.09.2023

Personale gentile e disponibile, auto in ottime condizioni, pronta in pochissimo tempo. Davvero soddisfatti🙏🏻 (Translated by Google) Friendly and helpful staff, car in excellent condition, ready in no time. Really satisfied 🙏🏻

Alessandra Bruno - 11.08.2023

Ho comprato di recente un opel corsa tenuta in ottime condizioni ed a un buon prezzo, il personale è molto professionale ed pronto a venirti in contro per qualsiasi esigenza. Super soddisfatta! :) (Translated by Google) I recently bought an Opel Corsa, which is in excellent condition and at a good price. The staff is very professional and ready to help with any needs you may have. Super satisfied! :)

Luca Lingua - 17.07.2023

Ivan Magnetto - 10.07.2023

Angela Ascheri - 29.06.2023

Giulia Olagnero - 20.06.2023

Concessionaria super consigliata! Ho acquistato da IdeaUsato una 500 , sono rimasta soddisfatta. Lo staff super gentile, professionale e molto disponibile. Mi sono trovata davvero bene! (Translated by Google) Highly recommended dealership! I bought a 500 from IdeaUsato and was very satisfied. The staff was super friendly, professional, and very helpful. I had a really good experience!

ANISSE BOUNJAH - 15.06.2023

Comprato auto, ritirato oggi la mia Kia Stonic, perfetta come nuova sono stato molto soddisfatto, il personale è molto professionale ti sa spiegare bene tutte le procedure da fare ti segue in modo eccellente fino alla consegna. Specialmente Diego una persona squisita e molto disponibile che ti sa seguire con molta pazienza. Non posso che mettere 5 stelle e consiglio per un acquisto futuro. (Translated by Google) I bought a car and picked up my Kia Stonic today. It's as good as new, and I'm very satisfied. The staff is very professional, explaining all the necessary steps carefully and providing excellent service right up to delivery. Diego, in particular, is a wonderful and very helpful person who patiently assists you. I can only give it 5 stars and recommend it for future purchases.

Pier Giorgio Bongiovanni - 28.05.2023

Ho acquistato l'auto per mia figlia, siamo stati molto contenti, personale qualificato e cordiale. (Translated by Google) I bought the car for my daughter, we were very happy, qualified and friendly staff.

luigi pavia - 07.03.2023

Diego venditore serio, professionale e che trasmette e si guadagna fiducia. (Translated by Google) Diego is a serious, professional seller who transmits and earns trust.