Fratelli Giacomel - ASSAGO

Vasile Emilian Hriapcā - 10.08.2023

Andrea Podavite - 09.08.2023

Mi sono recato per acquistare una vettura VW, ho trovato personale gentile e accogliente, ma soprattutto il venditore Daniele Carlini è stato così chiaro, professionale e disponibile, proponendomi la miglior soluzione così da farmi ritirare dopo 2 settimane la mia auto, proprio come la desideravo soddisfando ogni mia esigenza. (Translated by Google) I went there to buy a VW car, I found the staff kind and welcoming, but above all the salesman Daniele Carlini was so clear, professional and helpful, offering me the best solution so that I could collect my car after 2 weeks, just as I wanted, satisfying my every need.

Karan Bhatia - 31.07.2023

Un punto di riferimento per quanto riguarda l'usato. Il signor Simone è una persona molto simpatica ma soprattutto professionale. Sono molto soddisfatto dal trattamento ricevuto. Con il Gruppo Fratelli Giacomel si va sul sicuro. È già la seconda auto che acquisto da loro. La consiglio vivamente a tutti. (Translated by Google) A trusted source for used cars. Mr. Simone is a very friendly and, above all, professional person. I'm very satisfied with the service I received. You can't go wrong with the Fratelli Giacomel Group. This is the second car I've bought from them. I highly recommend them to everyone.

Cristian Pecoraro - 28.07.2023

OTTIMA ESPERIENZA, Simone consulente eccezionale, dalla visione ed acquisto dell’auto alla consegna appena 4 giorni. (Translated by Google) EXCELLENT EXPERIENCE, Simone was an exceptional consultant, from viewing and purchasing the car to delivery in just 4 days.

Ottavio Esposito - 20.05.2023

Un grazie a Simone Carvelli per la grande disponibilità e professionalità avuta nel supportare tutti i miei quesiti e problematiche per l’acquisto della vettura presso la concessionaria Giacomel. Grazie!!!!! (Translated by Google) Thanks to Simone Carvelli for his great availability and professionalism in answering all my questions and concerns regarding the purchase of the vehicle from the Giacomel dealership. Thank you!!!!!

Luciano Landolfi - 26.04.2023

Ho acquistato una formentor a KM 0 "a distanza", fidandomi delle condizioni della vettura descritta come pari al nuovo. Purtroppo il giorno dopo la consegna, su cui preferisco sorvolare visto il modo sommario in cui si è svolta, (addirittura nessuno si era premurato di verificare la presenza del libretto di istruzioni e del portadocumenti avendo un mese di tempo dalla prenotazione dell'auto e 7 gg dal saldo effettuato), quando ho l’auto alla luce naturale del sole (e la dovuta calma) ho notato che non c’era una singola parte della carrozzeria che non fosse microrigata, inoltre sono presenti ovunque graffi più o meno profondi. Ho trovato pezzi del rullo di lavaggio incastrate nel faro anteriore. Ho chiesto info al venditore in merito al danno riscontrato e mi è stato detto che avrei dovuto protestare all’atto del ritiro, un ritiro durato 15 minuti in tutto in cui non ci siamo soffermati praticamente su nulla. Senza considerare che mi trovavo a 650 km da casa quindi in caso di mie proteste cosa sarebbe successo? Me l’avrebbero lucidata seduta stante? Su mia richiesta di una lucidatura fatta in una carrozzeria della mia città mi sono stati offerti al massimo 100 euro di risarcimento. Ritengo questa proposta offensiva per l’importo ridicolo e soprattutto per non aver ricevuto nemmeno una parola di scuse a fronte dell’evidente danno subito a vendita ormai avvenuta. Devo sottolineare che ho riscontrato un inutile formalismo nei toni di tutta la trattativa non trovando mai nessuna vera empatia con il venditore. A conti fatti ho avuto la netta impressione che non c’è stato alcun interesse nel cercare la soddisfazione del cliente ma solo una volontà di chiudere il contratto velocemente. Mi sono tutelato legalmente ma consiglio a tutti i futuri clienti di verificare con la massima attenzione le condizioni interne ed esterne delle vetture non dando nulla per scontato. Edit: Oggi 21/06/23 dopo circa 2 mese di contatti tra il mio legale e quello della controparte ho finalmente fatto lucidare l'auto a spese della concessionaria. Si è chiusa una spiacevole parentesi ma nulla mi leva dalla mente che se non mi fossi fatto tutelare in maniera "seria" sarei rimasto con l'auto rovinata. (Translated by Google) I purchased a 0-KM Formentor "remotely," trusting the vehicle's condition, which was described as like-new. Unfortunately, the day after delivery, which I prefer to skip over given the summary manner in which it was handled (no one even bothered to check for the presence of the instruction manual and document holder, given that I had a month from booking the car and 7 days from paying the balance), when I took the car out in natural sunlight (and the necessary calm), I noticed that not a single part of the bodywork wasn't scratched, and there were scratches of varying depths everywhere. I found pieces of the washer roller stuck in the headlight. I asked the seller about the damage and was told I would have to complain when picking it up, a pickup that lasted all of 15 minutes and we barely touched on anything. Not to mention that I was 650 km from home, so what would have happened if I complained? Would they have polished it right away? Upon requesting a polishing at a local body shop, I was offered a maximum of €100 in compensation. I find this offer offensive due to the ridiculous amount and, above all, the lack of even a word of apology for the obvious damage suffered after the sale had already been made. I must emphasize that I found the tone of the entire negotiation to be unnecessarily formal, never finding any real empathy with the seller. Ultimately, I had the distinct impression that there was no interest in customer satisfaction, but simply a desire to close the deal quickly. I have taken legal action, but I advise all future customers to carefully inspect the interior and exterior condition of the vehicles and not take anything for granted. Edit: Today, June 21, 2023, after about two months of contact between my lawyer and the opposing party's lawyer, I finally had the car polished at the dealership's expense. An unpleasant moment has come to an end, but nothing can take away from my mind that if I hadn't taken "serious" action, I would have ended up with a ruined car.

Sathya Francesco Tezzoni - 15.04.2023

Nico fontanini - 05.04.2023

Ottima concessionaria, ringrazio in particolare Simone per l’attenzione e la disponibilità! (Translated by Google) Excellent dealership, I especially thank Simone for his attention and availability!

Maurizio Italiano - 24.03.2023

Ho acquistato una Seat Arona a km0 ,il venditore Simone Ferrari è stato molto professionale,consigliandomi l'auto più adatta alle mie esigenze. Grazie di tutto Simone (Translated by Google) I purchased a Seat Arona with 0 km. The salesman, Simone Ferrari, was very professional and recommended the car best suited to my needs. Thanks for everything, Simone.

Federica Bosoni - 24.03.2023

Simone e Francesca persone eccezionali. (Translated by Google) Simone and Francesca are exceptional people.

Ayoub S - 24.03.2023

Vi faccio i complimenti, sono stato seguito da Stefano Picasso, molto professionale e gentile. l'auto è tenuta molto bene (Hyundai i20) e anche se ho avuto un piccolo problemino lo hanno risolto senza problemi. complimenti davvero e grazie Stefano! (Translated by Google) I congratulate you. Stefano Picasso took care of me, he was very professional and kind. The car (Hyundai i20) is very well maintained, and even though I had a small problem, they fixed it without any problems. Congratulations, and thank you, Stefano!

Samuele Battaini - 18.03.2023

Esperienza molto positiva grazie a Simone che ci ha accolto come se fossimo amici da una vita... cordialità e professionalità allo stato puro. Consiglio a chiunque in caso di acquisto di una nuova auto di contattare Fratelli Giacomel e chiedere di Simone. Trasparenza totale e disponibilità assoluta. Complimenti (Translated by Google) A very positive experience thanks to Simone, who welcomed us as if we were lifelong friends... pure friendliness and professionalism. I recommend anyone buying a new car to contact Fratelli Giacomel and ask for Simone. Total transparency and absolute availability. Congratulations!

Gianluca Mosca - 17.03.2023

Buongiorno Con la presente ci tengo a fare i complimenti al Sign.Daniele Cannizzaro,responsabile dell’area clienti della società Fll.Giacomel. Dopo circa un mese dall’acquisto della vettura sono sorti dei problemi e dopo varie chiamate inutili al venditore,senza mai trovare una soluzione, vengo contattato da Daniele il quale mi fissa subito un appuntamento.Appuntamento risolutivo direi! Daniele si è dimostrato subito disponibile alla risoluzione dei problemi sorti.Senza se e senza ma..Dopo pochi giorni ho riavuto la mia vettura in ottimo stato.Ho riacquistato fiducia verso la vostra società solo grazie al tempestivo e risolutivo intervento di Daniele. A noi clienti,me per primo,piace confrontarci con persone così,professionali e disponibili. Grazie ancora per tutto. Con stima Gianluca,un cliente soddisfatto! (Translated by Google) Good morning I would like to congratulate Mr. Daniele Cannizzaro, customer service manager at Fll. Giacomel. About a month after purchasing the car, some problems arose, and after several fruitless calls to the seller, never finding a solution, I was contacted by Daniele, who immediately scheduled an appointment for me. A decisive appointment, I'd say! Daniele immediately proved available to resolve the issues that arose. No ifs, ands, or buts. After a few days, I had my car back in excellent condition. I regained my trust in your company only thanks to Daniele's prompt and decisive intervention. We customers, myself first, enjoy dealing with such professional and helpful people. Thanks again for everything. Sincerely, Gianluca, a satisfied customer!

Joe Gavotti - 15.03.2023

Andrea.Roberto Tasselli - 03.03.2023

Sono stato recentemente per un aiuto alla configurazione del software della mia cupra e devo ringraziare Andrea per avermi dedicato il tempo per far funzionare anche l APP. Bravi ! (Translated by Google) I recently came for help configuring the software for my Cupra and I have to thank Andrea for taking the time to get the app working too. Well done!

Valentina L. - 25.01.2023

Flavius Munteanu - 06.01.2023

Ho acquistato un auto usata al concessionario das welauto di Assago, una esperienza bellissima che non si trova in qualsiasi concessionario auto sono rimasto colpito dalla professionalità e gentilezza dei venditori ,un grade ringraziamento al sig. Piccaso ! c'ha fatto una bellissima sorpresa ,quando abbiamo ritirato l'auto ci ha sorpreso ancora di più con la sua correttezza e professionalità !!! Consigliatissimo e ci vediamo alla prossima !! (Translated by Google) I purchased a used car from the das welauto dealership in Assago. It was a wonderful experience unlike any other. I was impressed by the professionalism and kindness of the salespeople. A big thank you to Mr. Piccaso! He gave us a wonderful surprise. When we picked up the car, he surprised us even more with his honesty and professionalism! Highly recommended, and see you next time!

Ivana Colangelo - 02.11.2022

Ho acquistato qui la mia macchina, gentilezza e professionalità sono il loro forte, lo consiglio! (Translated by Google) I bought my car here, kindness and professionalism are their strong points, I recommend it!

Giuseppe Giannalia - 10.09.2022

Ho appena comprato un'auto da loro... personale gentile, professionale e puntualità in consegna.... ottimo! (Translated by Google) I just bought a car from them... friendly, professional staff and punctual delivery... excellent!

Greta Ficarra - 30.08.2022