Fratelli Giacomel - ASSAGO

Stefano S. - 12.07.2025

ho avuto il piacere di acquistare un'auto dal Sig. Simone, venditore che consiglio particolarmente dal punto di vista umano e professionale. se dovete acquistare dai Giacomel chiedete di lui. (Translated by Google) I had the pleasure of purchasing a car from Mr. Simone, a salesman I highly recommend for his professionalism and kindness. If you're buying from the Giacomels, ask for him.

Davide Zanca - 11.07.2025

Mi sono rivolto a f.lli Giacomel per l'acquisto di una vettura e in breve tempo ho trovato ciò che cercavo, ricevuto assistenza e ottenuto finanziamento e consegna. Nello specifico ho apprezzato Simone, molto gentile e professionale. (Translated by Google) I turned to F.lli Giacomel to purchase a car and quickly found what I was looking for, received assistance, and secured financing and delivery. I especially appreciated Simone, who was very kind and professional.

Paolo zanetti - 10.07.2025

Trovato l'annuncio su piattaforma online. Preso facilmente contatto e bloccato il veicolo di mio interesse con una banale caparra. L'auto è stata preparata come da accordi per poterla visionare. Vista e provata poi in concessionaria. Saldato l'acquisto e ritirata qualche giorno dopo. Tutto veloce, certificato e garantito. Residenza Verona. Ringrazio ancora Simone C. per la professionalità dimostrata. (Translated by Google) I found the listing online. I easily contacted them and secured the vehicle I was interested in with a modest deposit. The car was prepared as agreed for viewing. I then viewed and tested it at the dealership. I paid for the purchase and picked it up a few days later. Everything was quick, certified, and guaranteed. I live in Verona. Thanks again to Simone C. for his professionalism.

Lofi - 10.07.2025

Acquistata una Toyota Yaris Lounge in ottime condizioni, ringrazio Simone Carvelli per la sua consulenza, professionale e paziente. (Translated by Google) Having purchased a Toyota Yaris Lounge in excellent condition, I would like to thank Simone Carvelli for his professional and patient advice.

Massimo - 10.07.2025

Ho scelto un’auto con la formula del noleggio a lungo termine e mi sono affidato a Fratelli Giacomel, in particolare a Simone Carvelli, che mi ha seguito passo dopo passo con grande professionalità, disponibilità e competenza. Nonostante un piccolo imprevisto (non dipeso da lui), Simone si è subito attivato per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, dimostrando serietà e attenzione verso il cliente. Tutto il processo è stato gestito in modo chiaro e trasparente, e l’auto è stata consegnata puntualmente e in condizioni perfette. Consiglio sicuramente Fratelli Giacomel e in particolare Simone Carvelli a chi cerca un servizio professionale, affidabile e senza stress. (Translated by Google) I chose a long-term rental car and entrusted myself to Fratelli Giacomel, particularly Simone Carvelli, who guided me every step of the way with great professionalism, availability, and expertise. Despite a small unforeseen event (out of his control), Simone immediately took action to resolve the issue as quickly as possible, demonstrating professionalism and customer service. The entire process was handled clearly and transparently, and the car was delivered on time and in perfect condition. I would definitely recommend Fratelli Giacomel, and Simone Carvelli in particular, to anyone looking for professional, reliable, and stress-free service.

Simone Maggi - 08.07.2025

Ho acquistato presso la concessionaria di Assago il Touareg, ottima macchina e ottima valutazione da parte di Emanuele che ci ha trattati benissimo. Ottima accoglienza e ottimo servizio. (Translated by Google) I purchased the Touareg from the Assago dealership. It was an excellent car and received a great review from Emanuele, who treated us very well. Great welcome and excellent service.

federico di franco - 03.07.2025

Roberto Fantoni - 30.06.2025

Esperienza molto positiva e venditore Andrea Platania sempre disponibile e super professionale. Mi ha seguito fin dall’inizio con attenzione ed è stato sempre presente per ogni necessità. Grazie (Translated by Google) A very positive experience, and the salesman, Andrea Platania, was always available and super professional. He was attentive to my needs from the start and was always available for any need. Thank you.

Fausto Marsiletti - 29.06.2025

Esperienza nell'acquisto di un usato VW T-Cross positiva, breve trattativa condotta con Sig. De Paoli chiusa positivamente, consegna nei tempi previsti, auto consegnata in condizioni impeccabili per essere un veicolo usato. (Translated by Google) The experience of purchasing a used VW T-Cross was positive. A brief negotiation with Mr. De Paoli concluded successfully. Delivery was on time, and the vehicle was delivered in impeccable condition for a used vehicle.

Alessia - 26.06.2025

Siamo stati seguiti per l’acquisto della nostra macchina da Emanuele de Paoli che ci ha garantito un’esperienza di acquisto davvero eccezionale. Affidabile, preciso e veloce, tempestivo nelle risposte e molto disponibile!! Non potevamo chiedere di meglio (Translated by Google) We were assisted in purchasing our car by Emanuele de Paoli, who ensured a truly exceptional purchasing experience. Reliable, precise, and fast, he responded promptly and was very helpful! We couldn't have asked for anything better.

Paolo Cotica - 20.06.2025

Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza di acquisto presso questa concessionaria. Il venditore, Francesco Ruocco, si è dimostrato molto professionale e disponibile fin dal primo contatto. Ha saputo rispondere a tutte le mie domande con chiarezza e pazienza. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque stia cercando un'auto usata garantita e un servizio clienti impeccabile. (Translated by Google) I was extremely satisfied with the purchasing experience at this dealership. The salesman, Francesco Ruocco, was very professional and helpful from the first contact. He answered all my questions clearly and patiently. I highly recommend this dealership to anyone looking for a guaranteed used car and impeccable customer service.

Luigi Goffredo - 14.06.2025

Venerdi 13 giu, h.17.30, Arrivo con la mia famiglia per cercare un'auto usata, entriamo, sembrava di essere trasparenti, nessun saluto dal front office e dai vendiltori, penso 4 o 5, due impegnati con clienti presumo, gli altri probabilmente impegnati in preventivi o altro, e comunque nessuno che saluta, alza lo sguardo, niente, trasparenti. Dopo 10min di attesa ci sembrava di essere di troppo e non papabili clienti, comunque non demordiamo e in attesa di essere "visti" ci aggiriamo all'interno tra le auto provando il "fai da te", e sperando che qualcuno ci chieda qualcosa, tra l'altro showroom vuoto e quindi abbastanza visibili, vediamo una skoda che può interessarci ma ancora nessun segnale. Nel frattempo la receptionist che prima era libera riceve una telefonata e sfuma anche la possibilità di chiederle qualcosa, prendiamo coraggio e andiamo da un venditore impegnatissimo, ci spiace interromperlo ma dovevamo capire se era possibile chiedere informazioni, niente, ci dirotta alla reception, dice che sta facendo una cosa urgentissima.. Facciamo un altro giro fuori ma niente di interessante, poi le auto tutte sporche non invogliano, fuori vediamo uno dei venditori uscito da una porta di servizio per una pausa, ci mancherebbe, però niente neanche lui, siamo veramente invisibili. Mi affaccio di nuovo all'ingresso e chiamo mia figlia piccola che era seduta a una scrivania di un venditore (non c'è un salottino di attesa), a quel punto incredibile, il venditore ci chiede se avevamo bisogno, mi viene quasi da ridere e rispondo che non avendo nulla da fare siamo passati di lì, la receptionist ancora al telefono, ride, noi andiamo via diretti a un altro concessionario (Resicar c/o Novara) dove incredibile ma vero, siamo tornati visibili e abbiamo comprato l'auto. Fratelli Gaicomel....mai più!!! (Translated by Google) Friday, June 13, 5:30 p.m., I arrived with my family looking for a used car. We went in, and it seemed like we were being treated like a no-brainer. No greetings from the front office or the salespeople—I think there were four or five of them, two of them busy with clients, I presume, the others probably busy with quotes or something else—and no one said hello, looked up, or anything, they were completely transparent. After a 10-minute wait, we felt like we were in the way and not likely to be potential buyers. However, we didn't give up, and while waiting to be seen, we wandered around the car lot, trying our hand at "do-it-yourself," hoping someone would ask us something. The showroom was empty, so we were quite visible. We spotted a Skoda that might interest us, but still no sign. Meanwhile, the receptionist, who was previously free, receives a call, and the chance to ask her something disappears. We pluck up courage and go to a very busy salesman. We're sorry to interrupt, but we needed to see if it was possible to ask for information. Nothing, he redirects us to reception, saying he's dealing with something extremely urgent. We take another look outside, but nothing interesting. Then the dirty cars aren't inviting. Outside, we see one of the salesmen emerge from a service door for a break—of course, but he's nowhere to be found, either; we're truly invisible. I peek out again at the entrance and call my little daughter, who was sitting at a salesman's desk (there's no waiting room). At that incredibly point, the salesman asks us if we need anything. I almost laugh and reply that since we have nothing to do, we'd just pass by. The receptionist is still on the phone, laughing, and we leave, heading to another dealership (Resicar c/o Novara) where, incredibly but true, we're visible again and bought the car. Gaicomel Brothers...never again!!!

Andrea Albini (alegher13) - 13.06.2025

Eleonora Raffelli - 02.05.2025

Soddisfatta della professionalità di Emanuele De Paoli. (Translated by Google) Satisfied with Emanuele De Paoli's professionalism.

Pozzato Massimiliano - 17.04.2025

Buongiorno, da Padova ho preso appuntamento con il Sig. Francesco Ruocco in data 01.03 per la visione di una Tiguan usato certificato. Il venditore si è da subito presentato molto professionale, disponibile e preparato; per questo non ho esitato alla conferma del mezzo, prezzo di vendita 35.900, non ho battuto sul prezzo, ma offerto 36.000 con la richiesta che l'auto venga curata per bene prima della consegna. Ritirata il 4 Aprile, qualche giorno di ritardo, ma non fa niente, non volevo mettere fretta, volevo solo essere contento. Se fosse per Francesco potrei anche dare 5 stelle e sono sicuro che lo richiamerò per altri acquisti, tuttavia, visto che non parliamo di un acquisto da 2 lire, alcuni servizi tecnici non mi hanno soddisfatto per nulla: 1. sono stati sistemati un paio di bozzi sulla carrozzeria, ma la stessa non è stata lucidata, anzi, è piena di strisci di tutti i tipi, veramente brutti da vedere, ai quali provvederò a carico mio; 2. la pulizia pre consegna è stata eseguita in modo sommario spruzzando una bomboletta di profumo, ma passando le dita (nonchè il compressore) dappertutto si sprecavano nuvole di polvere e grasso, cassettini pieni di briciole e qualche effetto personale chissà di chi; 3. ci sono dei particolari che, in officina, secondo me dovrebbero sistemare di default (visti i costi per l'azienda), uno che acquista un'auto non può vedere tutto in 10 minuti, ma le cose si capiscono lavandola, con il tempo...comunque tendina tettuccio bucata, plastiche baule grattate fuori maniera, cornici cromate dei finestrini posteriori irrimediabilmente macchiate, barra sul tetto da ritoccare (che poi vorrei sapere come si fa a fare uno striscio li sopra), cintura di sicurezza pizzicata selvaggiamente e 2 fori da sigaretta sulla moquette in fianco a sedile (una cosa decisamente vergognosa); una cosa alla volta le sistemerò, anche se non è corretto mettere ancora mano al portafoglio dopo la spesa che ho già fatto; 4. i famosi 110 controlli vengono eseguiti veramente o si fanno solo le spunte? Ho aperto il tettuccio per verificare e ci ho tolto mezzo secchio di fango, oltre ad insetti di tutti i tipi, poi ho lavato e lubrificato il tutto; non fa parte dei suddetti controlli la verifica del funzionamento del tettuccio con lubrificazione e pulizia canalette di scolo? quanti dubbi mi vengono... 5. mi piacerebbe sapere quali interventi meccanici sono stati eseguiti nei vari service precedenti e quali dovrò fare al prossimo, ma mi pare un dato impossibile da avere, sulle macchine precedenti però mi è sempre stato dato (Skoda); 6. ultima cosa...prima volta in vita mia che faccio un finanziamento, sembrava tutto così semplice, invece per qualsiasi cosa (se fattibile) dovrò perdere una giornata e andare in ufficio in centro a Padova, nessuna modifica possibile, nè online, nè al telefono, incredibile nel 2025. Ok, mi sono dilungato abbastanza, diciamo che, per arrivare a 5 stelle, ci vorrebbe un piccolo sforzo da parte Vostra, so che ce la potete fare, l'azienda è seria e, ripeto, tornerò sicuramente, ma con più attenzione, la fiducia non posso darla al 100%. Aggiorno dopo oltre un mese: nessuno sforzo da parte dell'azienda, mi è stato offerto il costo di un lavaggio (me la lavo io, tranquilli), ma per la garanzia aggiuntiva che mi era stata proposta mi è stato poi richiesto il pagamento, lasciamo stare. Azienda che punta sull'immagine, ma non sulla soddisfazione del cliente, peccato. (Translated by Google) Good morning, I made an appointment with Mr. Francesco Ruocco from Padua on March 1st to view a certified used Tiguan. The seller immediately appeared very professional, helpful, and knowledgeable; for this reason, I didn't hesitate to confirm the vehicle, selling for $35,900. I didn't undercut the price, but offered $36,000 with the request that the car be thoroughly cared for before delivery. I picked it up on April 4th, a few days late, but that's okay, I didn't want to rush it, I just wanted to be happy. If it were up to Francesco, I'd even give him 5 stars and I'm sure I'll call him again for other purchases. However, since we're not talking about a two-cent purchase, I wasn't entirely satisfied with some of the technical services: 1. A couple of dents on the bodywork were fixed, but it wasn't polished; in fact, it's full of all kinds of scuffs, truly unsightly, which I'll take care of myself; 2. I'll take care of them myself. 3. I'll take care of them myself. 4. I'll take care of them myself. 2. The pre-delivery cleaning was done in a cursory manner, spraying it with perfume, but running my fingers (and the compressor) everywhere resulted in clouds of dust and grease, drawers full of crumbs, and some personal effects belonging to who knows whose; 3. There are some details that, in my opinion, the workshop should fix by default (given the costs to the company). A car buyer can't see everything in 10 minutes, but things can be figured out by washing it, over time... anyway, the sunroof blind has a hole, the trunk plastic is scratched inappropriately, the chrome frames of the rear windows are irreparably stained, the roof bar needs repairing (and I'd like to know how to make a smear on it), the seat belt is badly pinched, and there are two cigarette holes in the carpet next to the seat (a truly shameful thing); I'll fix them one thing at a time, even if it's not right to reach for my wallet again after all the expense I've already made; 4. Are the famous 110 checks actually performed, or are they just checklists? I opened the sunroof to check and removed half a bucket of mud, as well as all sorts of insects, then washed and lubricated everything. Isn't the aforementioned checks also including checking the sunroof's functionality, lubricating it, and cleaning the drains? I'm having so many doubts... 5. I'd like to know what mechanical work was done in the various previous services and what I'll need to do at the next one, but it seems impossible to have, although I've always been given this information on previous cars (Skodas). 6. Last thing...this is the first time I've ever gotten a loan. It all seemed so simple, but for anything (if feasible), I'll have to waste a day and go to the office in downtown Padua. No changes are possible, neither online nor over the phone. Unbelievable in 2025. Okay, I've gone on long enough. Let's just say that to get to 5 stars, it would take a little effort on your part. I know you can do it. The company is reliable, and, I repeat, I will definitely return, but with more caution. I can't give you 100% trust. Update after more than a month: no effort on the part of the company. They offered me the cost of a car wash (I'll do it myself, don't worry), but I was then asked to pay for the additional guarantee they offered me. Let's forget it. A company that focuses on image, but not customer satisfaction. What a shame.

Domenico Cieri - 24.03.2025

Esperienza negativa: mi sono recato a gennaio 2025 nella sede dell’usato per l’acquisto di una golf gti usata. Il prezzo era sopra la media quindi ho provato a farlo abbassare ad una cifra ragionevole senza successo. Ho quindi rinunciato a firmare il contratto vista la mancanza di flessibilità. A distanza di quasi due mesi (marzo 2025), l’auto è ancora lì e prezzo sceso di 2500 euro. Li ricontatto questa volta intenzionato a prenderla visto che rientravamo dentro il prezzo che avevo chiesto a gennaio. Vengo ricontatto dallo stesso venditore che mi dice mi farà avere il prospetto costi aggiornato. Mai più sentito, auto venduta ad un altro a quanto pare dopo che io avevo di nuovo espresso il mio interesse. Mi sembra che sia il classico concessionario che vuole fare business piuttosto di prendersi cura del cliente. Peccato, mi rivolgerò altrove per il mio acquisto. (Translated by Google) Negative experience: I went to the used car dealership in January 2025 to purchase a used Golf GTI. The price was above average, so I tried to get it lowered to a reasonable figure, but to no avail. I then gave up signing the contract due to the lack of flexibility. Almost two months later (March 2025), the car is still there, and the price has dropped by €2,500. I contacted them again, this time intent on taking it since we were within the price I had asked in January. I was contacted by the same seller, who said he would send me the updated cost schedule. I never heard from them again; the car was apparently sold to someone else after I expressed interest again. It seems to me like a typical dealership that wants to make a profit rather than take care of the customer. Too bad, I will look elsewhere for my purchase.

Gio Bexx - 12.03.2025

Contattati la prima volta mercoledì 5/03 una settimana fa per una vettura inserzionata, risposta di cortesia subito dicendo che avrebbero girato la richiesta a un venditore.. nessuno si è fatto sentire.. richiamati venerdì mi dicono che entro 5 minuti mi avrebbe contattato il consulente.. oggi he è mercoledì 12/03 nessuno si è fatto vivo! Ottimo metodo di lavoro! Si comportano così prima di acquistare.. figuriamoci dopo. (Translated by Google) First contacted on Wednesday, March 5, a week ago, regarding a listed vehicle. They immediately responded politely, saying they would forward the inquiry to a salesperson. No one ever heard back. I called back on Friday and they told me the consultant would contact me within five minutes. Today, Wednesday, March 12, no one has heard back! Excellent work method! They behave like this before buying, let alone after.

Diego Sala - 05.03.2025

Ho acquistato una Passat qualche settimana fra grazie ad il venditore Emanuele, persona molto affidabile e gentile, ha trovato esattamente l’auto che cercavo io . (Translated by Google) I bought a Passat a few weeks ago thanks to the seller Emanuele, a very reliable and kind person, he found exactly the car I was looking for.

Diego Innocenzi - 25.02.2025

Matteo Zanoni - 15.02.2025

Professionalità competenza sono di casa, grazie Simone F. (Translated by Google) Professionalism and competence are at home here, thank you Simone F.